Experiência especialista em escala global
A experiência do funcionário é inestimável. De engenheiros que entendem exatamente como as máquinas funcionam a operadores familiarizados com cada centímetro da linha de produção, o conhecimento na força de trabalho impacta diretamente os resultados financeiros. Muitos fabricantes contam com esses especialistas para dar suporte a unidades de negócio internas e clientes finais — mas como o número de especialistas é finito, dimensionar esse conhecimento para operações globais é um desafio.
Vuforia Chalk: assistência remota com RA, sem complicação
A Howden escolheu o Vuforia Chalk da PTC pela combinação de recursos poderosos de assistência remota com a possibilidade de uso “out of the box” — sem desenvolvimento extensivo ou trabalho de integração. Conectando especialistas remotos a equipes de serviço em tempo real via realidade aumentada, a comunicação melhora, problemas desconhecidos são resolvidos rapidamente e os funcionários sempre têm o conhecimento de que precisam para prestar atendimento excepcional — sem que especialistas precisem se deslocar ao local.